Meine Services

Hilfe und Kontakt zu Ihrem Serviceanliegen

Sie haben Fragen zu Ihren Rechnungen, möchten Ihren Umzug melden oder herausfinden, wie Sie Energie sparen können? Mit unserem Serviceangebot können Sie vieles einfach und bequem online erledigen. Oder Sie sprechen mit uns vor Ort in einem unserer Energieläden.

Kennen Sie schon Ihren persönlichen Kundenbereich "Meine MITGAS"?

Entdecken Sie jetzt die vielen Online-Services und Vorteile von MITGAS. Übermitteln Sie uns Ihren Zählerstand bequem online, passen Sie Ihre Abschläge an oder sehen Sie Ihre Rechnungen ein.

 Ihre Vorteile und Services:

  • Zählerstand einfach online übermitteln
  • Rechnungen online einsehen und verwalten
  • monatliche Abschläge einsehen und anpassen
  • Kontaktdaten selber ändern
  • Bankverbindung bei Bedarf ändern
  • Umzug einfach melden
  • Ihre Dokumente jederzeit in Ihrer Postbox einsehen

Kundenbeirat enviaM

Kundenbeirat

Kundenbeirat heißt: Dialog auf Augenhöhe. Reden Sie bei aktuellen Themen mit, bringen Sie Ihre eigenen Vorschläge ein und gestalten Sie MITGAS und unseren Kooperationspartner enviaM aktiv mit.

Bester Service vor Ort und am Telefon

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es auch sind. Deshalb bieten wir Ihnen mit unseren kompetenten und engagierten Mitarbeitern einen erstklassigen Kundenservice – am Telefon, postalisch, per E-Mail und vor Ort. Wir beraten Sie gerne in 21 Energieläden  in Sachsen, Sachsen-Anhalt und Brandenburg. Unter dem Motto „Persönlich für Sie da“ kommen wir zudem ein Mal im Monat zu Ihnen und beraten Sie bei unseren Rathaussprechtagen  zu Strom- und Erdgasprodukten sowie Wärme- und Solardienstleistungen.

 

Im Dialog mit unseren Kunden

Wir möchten wissen, was unsere Kunden bewegt, welchen Service sie von uns erwarten oder welche Leistungen und Angebote sie sich wünschen. Nur dann können wir gezielt darauf reagieren. Aus diesem Grund haben wir gemeinsam mit unserem Kooperationspartner enviaM den Kundenbeirat  ins Leben gerufen. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Aufgaben der Beirat konkret übernimmt.

 

Tipps für ein gemütliches Zuhause

Sie planen einen Umzug in ihre Traumhaus? Wir ziehen gerne mit! Bei unserem Umzugsservice  erfahren Sie, wie Sie Ihren Energievertrag unkompliziert mitnehmen können. Außerdem haben wir einige nützliche Tipps, damit der Umzug kinderleicht wird.

Wenn Sie sich fragen, wie Sie Energie sparen können und welche Fördermittel Sie für eine Renovierung in Anspruch nehmen können, können Sie in unserem Service-Bereich nachlesen.